Πολιτική επιστροφής χρημάτων

 

Στόχος μας είναι οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές τους από την CHRIATIONS. Αν, ωστόσο, κάποιο προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να το επιστρέψετε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Επιστροφές προϊόντων

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

  • Το προϊόν πρέπει να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί.
  • Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

Διαδικασία επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@chriations.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
  2. Θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
  3. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων, πίστωση ή αντικατάσταση, ανάλογα με την επιλογή σας.

Επιστροφή χρημάτων & Πίστωση

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, ως εξής:

Για πληρωμές με κάρτα:
Η επιστροφή πραγματοποιείται αυτόματα στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Για πληρωμές με αντικαταβολή:
Η επιστροφή πραγματοποιείται μέσω τραπεζικού εμβάσματος (IBAN) στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.

Εναλλακτικά, κατόπιν επιθυμίας του πελάτη, μπορεί να δοθεί πίστωση ίσης αξίας σε μορφή δωροκάρτας, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενη αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα στο info@chriations.gr. 

Αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης και φροντίζουμε να παραλάβετε το σωστό προϊόν το συντομότερο δυνατό.

Αιτήματα επιστροφής και ακύρωσης

Οι πελάτες μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα επιστροφής ή ακύρωσης μέσω του λογαριασμού τους στην CHRIATIONS. Εναλλακτικά, μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας στο info@chriations.gr για οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής ή ακύρωσης.